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5月1日凌晨，供水遠程調度系統發出預警，淮海路片區供水遠程控制終端出現數據異常，多個供水節點的壓力、流量數據出現波動。調度中心依據歷史數據和故障分析，判斷故障來源為遠程控制終端硬件故障。
調度中心迅速響應，立即啟動環形供水應急方案，通過周邊泵站的協同調度，在搶修開始之前先行恢復受影響區域的供水壓力，最大化保障居民用水。
同時，聯合供水廠、管網管理部等多方力量，協同開展搶修作業。到達現場后，調度維修班組人員利用設備檢測工具，經過綜合檢測和數據分析，迅速鎖定故障來源并制定解決方案。經過緊張有序的工作，遠程控制終端恢復正常運行，數據傳輸穩定，供水閥門控制響應及時，供水系統恢復正常。
此次供水遠程控制故障搶修，充分展現了市供水公司在應急處置中的“加速度”。
淮北市供水有限責任公司
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