咨詢服務報修電話：0561-96600 (7x24小時服務)
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近年來，市供水公司以“真情為民服務、努力確保供水”為宗旨，發揚安徽省首個全國勞模李子明愛崗敬業的奉獻精神，深化“李子明供水先鋒”黨建品牌建設，充分發揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，開創了具有淮北供水特色的企業黨建工作新局面。
近期，低溫天氣來襲，公司上下依據往年受凍情況分析結果，在常規防凍做法的基礎上，結合本地實際情況，進一步細化舉措、分解任務、壓實責任，引導廣大市民團結一心、攜手并進，全力打好供水設施防凍抗寒“保衛戰”，保障供水安全，確保居民用水，在奮進新征程、建功新時代的偉大實踐中展現新擔當、實現新作為。
1重點任務再加力
自10月以來，多次召開應對低溫天氣工作部署推進會，要求牢固樹立“人民至上、生命至上”理念，堅持底線思維，增強憂患意識，堅持以防為先，多措并舉，全力以赴把低溫冰凍天氣對城鄉供水的影響降到最低，確保城鄉生產、生活用水的供應。
2防凍預案再優化
健全防凍應急搶修預案，成立防凍搶修應急隊伍，優化管道爆裂搶修措施，提升維修人員業務技能及突發性爆管搶修應對能力。密切關注天氣變化，備齊應急搶修物資，現有應急搶修車輛30臺、應急搶修人員120人，隨時應對各類突發情況。
3巡查巡檢全覆蓋
對全市供水設施進行全面排查、維護，堅持“一戶一策”的原則，對暴露在戶外的管道、閥門、表井箱等供水設施，加裝保溫套管、覆蓋保溫棉等。累計外出車輛巡檢112臺次，改造治理供水設施7289戶，覆膜保溫7200座表井，更換受凍損表具84套。
4防凍措施有溫度
針對我市部分連廊高層小區供水管道容易上凍情況，采用網格化包保方式，安排專人在凌晨1點，即一天中氣溫最低時間段，對小區供水管道進行放水，待管道排空后，再次注入溫度較高的自來水，防止管道凍結。同時對掛壁井箱進行入地改造，極大減少水表凍爛。
5值班值守全時段
根據用水需求變化，供水調度中心密切關注水壓、合理調整水量、優化調度方案，確保全轄供水均衡穩定。嚴格落實領導帶班制度，做到應急搶修人員、調度中心人員24小時在崗，增設供水服務熱線96600臺席，快速處理用戶用水訴求。
6宣傳渠道全方位
通過安徽電視臺、《淮北日報》、淮北電視臺、交通廣播、政風行風播報、公交車體、公司微信公眾號、門戶網站，廣泛宣傳冬季用水注意事項。深入居民區發放用水常識宣傳單，引導用戶配合做好水表水管防凍保溫工作。向用戶發送防凍信息100余萬條。
淮北市供水有限責任公司
地址：淮北市南黎路128號 郵編：235000
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監督投訴電話: 0561-3052780 行業主管監督投訴電話(市住建局): 0561-3022217
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